Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Bij Skinora staat uw tevredenheid voorop. Wij willen u beauty- en huidverzorgingsproducten bieden waar u elke dag met vertrouwen gebruik van maakt. Bent u om welke reden dan ook niet volledig tevreden met uw aankoop, dan maken wij het proces graag eenvoudig en zorgeloos.

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering voor artikelen die ongebruikt en ongeopend zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden. Om redenen van hygiene en veiligheid komen geopende of gebruikte beauty- en huidverzorgingsproducten mogelijk niet in aanmerking voor retour.

Komt uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aan, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw pakket contact met ons op met foto's van het artikel en de verpakking. Onze klantenservice beoordeelt de kwestie snel en regelt waar van toepassing een vervanging of terugbetaling.

Zodra uw retour is goedgekeurd en ontvangen, wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij de fout bij ons lag.

Bij Skinora hechten wij waarde aan uw vertrouwen en staan wij altijd voor u klaar bij vragen of opmerkingen over uw bestelling.